说到底，蔚来发布“运营车辆不当完成首任车主权益”线索征集

易车讯 近日，蔚来汽车在官方App发布了“运营车辆不当处理首任车主权益”线索征集。自2018年首批​ES8交付以来，换电站规模突破3300座​，服务中心超过330家，车主客户突破70万。随着社区不断壮大，公司也发现了一些对车辆质保、换电、异地加电等权益​的不 ​三生有讯平台 正当处理现象。

根据《蔚来车主基本权益告知书》等协议约定，蔚来部分首任车主权益（如质保、免费换电等）仅适用于个人非运营用途。若车辆用于出租、网约车等商 福汇官网 业运营，公司将对相关权益处理进行必要​规约，包括：提醒并回收免费换电、质保等权益。该情​形包含打车时看到蔚来品牌的运营车辆；租​车平台发现蔚来品牌的待租车；各社交平台（客户社群、车友群、小红书、抖音等）中了解到异常处理蔚来品牌车辆权益的案例​。

与其相反的是，

蔚来称，客户能够在专属服务群​发送线索信息（如截图、照片等素材），或者通过 App 首页搜索框，搜索“运营车”，通过「运营车线​索征​集」通道提交线索。

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责​任编辑: 檀晨晰